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区领导到市“12345政务服务热线平台”现场接听市民热线
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:3078   时间:2022/11/11   编辑:admin
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11月9日,淄川区委常委、副区长郭亦华到市12345政务服务热线大厅现场接听市民来电,倾听市民心声,回应市民关切。

在一个半小时的热线接听活动中,郭亦华受理了淄川区供暖时间、停车位价格高、增加核酸检测点、公交运行等方面的咨询、投诉和意见、建议。对群众打来的每个电话,郭亦华都认真倾听、记录,与来电人深入沟通,了解诉求,听取意见,对现场能够解决的,立即协调解决;对现场不能解决的,安排相关部门及时调查了解情况,尽快给予答复。他要求,各级各部门要坚持问题导向,强化群众观念,不断提高办理质量和效率,全力解决好群众的“急难愁盼”问题。

热线接听结束后,郭亦华就前期群众在“12345平台”反映的问题进行现场回访。

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